Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Εκπρόσωπος Τηλεπωλήσεων
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν δυναμικό και επικοινωνιακό Εκπρόσωπο Τηλεπωλήσεων για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει την ικανότητα να επικοινωνεί αποτελεσματικά με πελάτες μέσω τηλεφώνου, να κατανοεί τις ανάγκες τους και να προτείνει κατάλληλες λύσεις. Θα πρέπει να είναι ικανός να διαχειρίζεται πολλαπλές κλήσεις καθημερινά, να διατηρεί υψηλά επίπεδα εξυπηρέτησης πελατών και να επιτυγχάνει τους στόχους πωλήσεων. Η θέση απαιτεί άριστες δεξιότητες επικοινωνίας, ικανότητα ακρόασης και προσαρμοστικότητα σε ένα δυναμικό περιβάλλον εργασίας. Ο Εκπρόσωπος Τηλεπωλήσεων θα συνεργάζεται στενά με την ομάδα πωλήσεων και θα συμβάλλει στην ανάπτυξη της πελατειακής βάσης της εταιρείας. Η θέση προσφέρει ευκαιρίες για επαγγελματική ανάπτυξη και εξέλιξη σε ένα υποστηρικτικό και φιλικό περιβάλλον εργασίας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων.
- Παρουσίαση προϊόντων και υπηρεσιών στους πελάτες.
- Κατανόηση των αναγκών των πελατών και παροχή λύσεων.
- Επίτευξη στόχων πωλήσεων.
- Διατήρηση αρχείων πελατών και ενημέρωση βάσης δεδομένων.
- Συνεργασία με την ομάδα πωλήσεων για την επίτευξη κοινών στόχων.
- Παρακολούθηση της αγοράς και των ανταγωνιστών.
- Παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεπωλήσεις ή εξυπηρέτηση πελατών.
- Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και ακρόασης.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και επίτευξης στόχων.
- Γνώση χρήσης υπολογιστών και τηλεφωνικών συστημάτων.
- Δυνατότητα εργασίας σε ομαδικό περιβάλλον.
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε αλλαγές.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Θετική στάση και επαγγελματισμός.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στις τηλεπωλήσεις;
- Πώς διαχειρίζεστε την απόρριψη από πελάτες;
- Ποια στρατηγική χρησιμοποιείτε για να επιτύχετε τους στόχους πωλήσεων;
- Πώς διατηρείτε την ψυχραιμία σας σε δύσκολες καταστάσεις;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας για την κατανόηση των αναγκών των πελατών;
- Πώς προσαρμόζεστε σε αλλαγές στην αγορά;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με τηλεφωνικά συστήματα;
- Πώς συνεργάζεστε με την ομάδα σας για την επίτευξη στόχων;